hey 당신 주변을 둘러보라. 당신 주변이 도무지 움직일 것 같지 않은 무자비한 공간처럼 보일 수도 있다. 하지만 그렇지 않다. 힘을 실어주어야 할 바로 그 자리에 약간만 힘을 실어준다면 그곳은 점화될 수 있다.
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우리(티핑 포인트를 모르는)도 이런 경험은 많이 있을 것이다. 현상은 확실히 있는 것이므로 거기에 어떤 이름을 붙이든 - 예를 들어 티핑 포인트 - 문제는 없을 것이다. 02-05   (0)

hey 우리는 사실상 우리의 환경, 우리를 둘러싸고 있는 사람들의 성격이나 직접적인 상황에 막강한 영향을 받는다. 뉴욕 지하철 벽의 낙서를 지우는 것이 뉴욕 사람들을 보다 나은 시민으로 전환시켰다.
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소스코드의 잘못된 주석을 모두 지우는 것으로 비슷한 효과를 낼 수 있을까. 잘못된 주석을 그냥 두는 것이 바로 깨진 창문의 효과를 낸다. 02-05   (0)

hey 전염성을 퍼뜨리려면 핵심적인 몇 군데 지역에 자원을 집중하는 것이 필요하다. 소수의 법칙에서는 커넥터, 메이븐, 세일즈맨들이 입소문의 전염을 시작하는 데 책임이 있다고 한다. 이 말은 입소문의 전염을 시작하는 데 관심이 있다면 자신의 모든 자원을 이 세 가지 집단에게 퍼부어야 한다는 의미이다.
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전방위 광고가 그다지 효과가 없을 수 있는 이유. 이번에 확실히 느꼈다. 02-05   (0)

hey 이것이 바로 전환이다. 어떤 아이디어에 전염성을 부여하기 위해 메이븐이나 커넥터, 그리고 세일즈맨들이 하는 작업은 주변적인 세부 사항들을 제거해 버리고 다른 세부 사항들을 과장시킴으로써 그 아이디어를 변형시켜 그 아이디어의 메시지가 더 많은 의미를 지닐 수 있도록 하는 일이다. 그러므로 신발이건 행동이건 소프트웨어 제품이건 어떤 선풍적인 전염 현상을 불러일으키고 싶다면 어떻게 하든 커넥터, 메이븐, 그리고 세일즈맨을 활용해야 한다.
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첫 단언에서도 알 수 있지만, 예시를 대충 갖다 끼우고 앞에 나온 개념에 서둘러 근거하려는 느낌이 든다. 좀 싼티가 난다고 할까, 기왕에 있던 혐의가 짙어진다고 할까. 02-05   (0)

hey "사람들에게 이야기를 해주었을 때 그들이 보이는 첫 반응은 '세상에, 당신 회사 시스템은 혼란스럽게 들리는군요. 확실한 담당자가 없이 어떻게 무슨 일을 합니까'라는 것이죠. 하지만 그건 혼란이 아닙니다. 그건 문제가 아니죠. 당신이 그 안에서 일하지 않으면 인정하기 무척 어렵죠. 이건 다른 사람의 능력을 이해할 수 있다는 장점이 있지요. 내가 어디 가서 최선의 조언을 구해야 하는지 알 수 있단 의미죠. 사람들에 관한 지식이 있으면 그런 조언을 구할 수 있으니까요."
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진짜 셈코같다. 02-05   (0)

hey 웨그너는 사람들이 서로 잘 알 때 암묵적인 상호 교류 기억 시스템을 작동시킨다고 주장한다. 상호 교류 기억 시스템은 어떤 종류의 것을 누가 기억하는 것이 가장 적당한가에 관한 이해를 토대로 하고 있다. 그는 이렇게 적고 있다.
"관계 발달은 종종 상호 자기 노출 과정으로 이해된다."
상호 교류하는 기억은 친밀성에 부분적으로 의존한다. 사실상 이런 형태의 상호 기억을 상실함으로써 이혼이 그처럼 고통스러워진다고 웨그너는 주장한다.
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이제서야 깨달은 거지만, 기억에 있어서도 전체는 부분의 합을 넘어선다. 커뮤니티에 있어서나 개인 사이의 관계에 있어서도 이런 상황을 체험했다. 02-05   (0)

hey 간단히 말해 고어는 선명하고 분명한 철학을 가지고 있으며 일반적인 회사와 대단히 다른 회사이다. 이 회사는 대규모의 안정된 회사이지만, 이제 막 출발하는 작은 기업처럼 행동하려고 한다. 모든 측면에서 이런 시도는 대단히 성공적이었다. 고어는 기업 전문가들이 일하고 싶은 미국 최고의 회사 목록을 작성할 때마다 또는 컨설턴트들이 최고로 경영되는 미국 회사에 관해 발언을 할 때마다 빠짐없이 등장한다. 이 회사의 이직률은 미국 전체 산업 비율의 약 3분의 1 정도다. 이 회사는 35년 연속으로 이익을 남겼다. 그들은 다른 산업체들이 부러워하는 성장 비율, 혁신적이고 고도의 이익을 창출하는 제품 라인을 가지고 있다. 고어는 작은 회사 분위기를 창출하려고 노력해 왔기 때문에 대단히 전파력이 강하고 고착력이 높아 수천 명의 종업원으로 10억 달러 규모의 회사로 성장했다.
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미국의 셈코인가? 미라이 공업. 02-05   (0)

hey 웨슬리는 잉글랜드와 북아메리카를 두루 돌아다니면서 수천 명의 군중 앞에서 야외 설교를 했다. 하지만 그는 설교만 하지 않았다. 그는 한 곳에서 충분히 오랫동안 머물면서 가장 열광적인 개종자들을 종교적인 단체로 조직하고, 그 단체들을 또다시 12명 정도의 하위 단위로 편성했다. 개종자들은 하나같이 주말마다 모임에 참석하고 엄격한 행동 양식을 준수하도록 했다. 개종자들은 감리교 기준에 따라 생활하지 않으면 그 집단으로부터 축출되었다. 즉, 중요한 것은 이와 같은 집단이었다.
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핵심 이념에 광적인 종교 집단적인 조직을 묘사한 과 유사한 인상을 받았다. 02-04   (0)

hey '150의 법칙'은 전염성의 패러독스다. 감염시키는 운동을 창출하기 위해서는 우선적으로 소규모의 작은 운동을 먼저 창출해야 한다. 02-04   (0)

hey 1980년대 초반에 필립 짐바르도가 이끄는 스탠포드 대학의 일군의 사회과학자들은 대학의 심리학 건물 지하에 가짜 감옥을 만들기로 했다...
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루시퍼 이펙트, Das Experiment. 짜깁기. 하지만 그런 연결에서 통찰이 나오는 법이다. 02-04   (0)

hey 문제는 한 사람, 두 사람, 세 사람이 그런 짓을 하게 되면 다른 사람들도-그렇지 않았더라면 법을 어긴다는 것을 상상도 하지 못했을 사람들도-가세하게 된다는 것이다. 남들도 승차권을 내지 않는데 굳이 나만 내야 할 필요는 없다고 무임 승차를 합리화하게 될 것이다. 그러면 문제는 눈더미처럼 불어나게 된다.
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많은 사람이 이미 당연히 생각하는 상황을 수습하기는 쉽지 않다. 02-04   (0)

hey 로저 호초는 자기 딸의 친구가 일하는 신장 개업한 식당을 도와주려고 12명의 사람들에게 팩스를 보냈다. 하지만 호초 스스로 그 식당을 찾아낸 것은 아니었다. 누군가가 그에게 그 사실을 말해 주었다. 허시파피가 부상하던 중에 이 신발은 커넥터들의 눈에 띄었고, 곧 허시파피를 멀리, 폭넓게 퍼뜨렸다. 커넥터들은 무작위적인 과정을 통해 새로운 정보를 얻는 것이 가능하다. 왜냐하면 새로운 것에 접근하게 해주는 많은 사람들을 알고 있기 때문이다.
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미투데이에서 제닉스님은 여러 곳에서 들어온 정보를 친구들에게 퍼뜨리는 1차 감염원의 역할을 한다. 02-04   (0)

hey 내가 새로 개업한 식당의 음식이 훌륭하다고 단지 당신에게만 말하는 것은 입소문이 아니다. 당신이 친구에게 그리고 그 친구가 또 다른 친구에게 말하는 것이 입소문이다. 입소문은 어딘가에서부터 그 연쇄 고리를 따라 누군가가 로저 호초 같은 사람에게 말할 때 시작된다.
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이게 미투데이인데. 미투데이의 제한된 뷰(플레이톡의 로비가 아니라 친구)가 파괴력을 발휘하는 것이 이것이다. 글이 모두에게 공유되지 않기 때문에 친구에게 들은 내용을 다시 다른 친구들에게 퍼뜨리는 형태의 전염이 가능하다. 02-04   (0)

hey 직장을 구하는 데 개인적인 접촉을 통하는 것이 최선이라는 것은 그다지 놀랄 일이 못 된다. 하지만 희한한 점은 개인적인 연고로 직장을 구한 사람들 대다수가 '약한 유대 관계'를 통해서였다는 점이다.
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나도 경험이 있다. 잘 아는 사람일 수록 결과에 책임져야 한다는 생각이 있어서가 아닐까? 02-04   (0)